Le Post Infeeny

Les articles des consultants et experts Infeeny

Guidance for shopping apps

Cette session présente guidelines et best practices pour les applications e-commerce pour le Windows store.
Après s’être fait jeté 2 fois manque de place pour la session précédente, je suis surpris du peu de monde présent à cette session.

Faire une application plutôt qu’un site permet de mettre en place une relation plus étroite avec l’utilisateur, et permet des ergonomies plus riches. On peut aussi proposer des processus d’achat  plus directs.

Dans ce genre d’application, la page d’accueil doit être particulièrement soignée. Elle donne un premier aperçu des produits proposés. Les éléments à prendre en compte sont la priorisation du contenu et la mise en avant du contenu.

La mise en place de la recherche est également un point qui peut être important.

Le produit doit être mis en avant, facile à acheter. Les actions qui ne sont pas liées directement au processus d’achat pourront tirer parti des appbars pour laisse le focus sur le produit.

Pour le processus d’achat, il est intéressant de profiter du roaming pour le panier, et de réduire au maximum le nombre d’étapes du processus de commande. Proposer du share après le checkout du panier est aussi un bon moyen de faire partager l’intérêt pour un produit.

Les features intéressantes pour ce genre d’appli :

  • Share source (marketing viral)
  • Share target (pour rechercher un produit, pour une appli de comparateur de prix)
  • Activation de protocole (par ex pour pointer sur un produit dans l’application)
  • Search (attention au filtrage des résultats, et aux temps de réponse, proposer des catégories pour affiner la recherche)
  • Settings (login, personnalisation, options de paiement)
  • Live tiles (la mise en avant des produits de l’application n’est pas considérée comme de la pub, et est donc valide avec les règles du windows store)
  • Notifications (statut de commande, etc )
  • Roaming des données (favoris, panier, préférences, items récents)

Pour le processus d’achat, il est préférable d’avoir quelque chose de totalement intégré (moins de pertes de panier). Il est possible de recourir à des webviews mais l’ergonomie peut être restrictive (touch, navigation, …).

L’application peut également être une option marketing pour mettre en avant la marque, ou améliorer la relation client.

Il faut penser également a soigner les captures d’écran et les autres éléments dans le windows store, pour donner envie aux utilisateurs d’installer son application.

Guillaume

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s

%d blogueurs aiment cette page :